近期有快手的商家反饋店鋪的客服電話錄入錯(cuò)誤，不知道怎么修改，導(dǎo)致無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。本次我們就給大家整理了修改客服電話的功能說(shuō)明，快來(lái)看看吧!

PC端修改方法

1、找到「店鋪管理」-「店鋪信息設(shè)置」-「基本信息」-「管理員信息」-「客服電話」，點(diǎn)擊「編輯」。管理員電話也可以修改哦!

2、錄入需要修改的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊「編輯」后根據(jù)彈窗提示內(nèi)容，「獲取短信驗(yàn)證碼」-「輸入驗(yàn)證碼」點(diǎn)擊「確定」就完成修改啦!

APP端修改方法

1、打開app商家后臺(tái)，找到「常用應(yīng)用」-「查看更多」，跳轉(zhuǎn)至「應(yīng)用中心」，找到「店鋪管理」-「客服電話」。

2、客服電話界面，點(diǎn)擊「編輯」，錄入需要修改的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊「獲取驗(yàn)證碼」，錄入「驗(yàn)證碼」后點(diǎn)擊「保存」就完成修改啦!

普通商家和認(rèn)證商家(企業(yè)認(rèn)證)頁(yè)面均有此入口，點(diǎn)擊進(jìn)入可以發(fā)現(xiàn)認(rèn)證標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)分析、官方活動(dòng)以及所有產(chǎn)品功能的配置入口。請(qǐng)商家伙伴們一定要多多點(diǎn)擊商家功能查看新功能更新。

普通商家只能配置1個(gè)電話。添加步驟：點(diǎn)擊個(gè)人主頁(yè)“編輯資料”右側(cè)的“商家功能”按鈕，即可進(jìn)入到商家功能聚合頁(yè)，點(diǎn)擊“聯(lián)系電話”，進(jìn)入到配置頁(yè)面，輸入手機(jī)號(hào)，然后進(jìn)行短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證(輸入座機(jī)的老鐵可以跳過(guò)驗(yàn)證步驟)。

認(rèn)證商家(企業(yè)認(rèn)證)可配置多電話。系統(tǒng)提供5種電話類型供選擇，分別是“聯(lián)系電話”“售后電話”“招募加盟”“商品咨詢”“預(yù)約咨詢”，商家可重復(fù)選擇相同的類型，例如配置4個(gè)售后電話。點(diǎn)擊電話類型左側(cè)的紅色按鈕，即可以刪除電話。

如果配置的為手機(jī)號(hào)碼，則需要點(diǎn)擊“去驗(yàn)證”，手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼。填寫座機(jī)的話，則不需要驗(yàn)證。

用戶點(diǎn)擊商家個(gè)人主頁(yè)的電話按鈕，會(huì)出現(xiàn)彈窗，提示用戶選擇對(duì)應(yīng)電話撥打。建議商家老鐵們好好利用多個(gè)電話功能，禁止通過(guò)電話進(jìn)行傳銷、詐騙、色情以及電商私下交易。